Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden geven de regels weer voor het gebruik van Slotanza. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers uit, inclusief de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts, het toegestane gebruik van de site, hoe bonussen en betalingen werken, en hoe we geschillen behandelen. Door onze site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele gerelateerde beleidsregels die we publiceren.

Accountverantwoordelijkheden

Wanneer u een account bij ons registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten op uw account. U moet correcte informatie verstrekken en deze bijwerken als er iets verandert. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten die tekenen van fraude, witwassen, misbruik van bonussen of enige activiteit vertonen die in strijd is met deze voorwaarden. Per persoon, huishouden of betalingsrelatie is slechts één account toegestaan, tenzij wij uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Geschiktheidseisen

U moet wettelijk bevoegd zijn om te gokken in de jurisdictie waar u zich bevindt. Wij accepteren geen klanten uit beperkte locaties zoals vermeld in onze sitevoorwaarden. Daarnaast moeten gebruikers de wettelijke leeftijd hebben om te gokken volgens de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen registratie weigeren of accounts sluiten wanneer geschiktheid niet kan worden bevestigd.

Acceptabel gebruik van het platform

U stemt ermee in de site alleen te gebruiken voor wettige spelactiviteiten. Verboden gedrag omvat het gebruik van geautomatiseerde scripts of bots, pogingen om uitslagen van spellen te manipuleren, samenspanning met andere spelers of het uitbuiten van systeemfouten. Wij behouden ons het recht voor om het spelen op te schorten en winsten in te houden wanneer misbruik of uitbuiting wordt vermoed. U moet voldoen aan redelijke verzoeken van ons beveiligingsteam tijdens onderzoeken.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, bonussen, gratis spins en loyaliteitsbeloningen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die aanvullend gelden op deze algemene bepalingen. Elke promotie vermeldt de geschiktheid, regels voor kwalificerende stortingen, inzetvereisten, spelbeperkingen, maximale inzetlimieten tijdens een actieve bonus en vervaldatum. Misbruik van promoties kan leiden tot het nietig verklaren van bonussen en maatregelen tegen het account. Wanneer specifieke promotievoorwaarden in conflict zijn met deze voorwaarden, gaan de promotievoorwaarden voor bij die aanbieding.

Stortingen en opnames

We accepteren een reeks betaalmethoden die geschikt zijn voor Canadese spelers, waaronder kaartbetalingen, e-wallets en lokale opties. Stortingen worden normaal gesproken direct bijgeschreven; opnames zijn onderhevig aan verificatiecontroles en verwerkingstijden die per methode kunnen verschillen. Voordat we opnames goedkeuren, kunnen we om identiteits- en adresbewijzen vragen, en waar van toepassing kunnen we gelden terugstorten naar de oorspronkelijke betaalmethode. Opnamelimieten, kosten en verwerkingstijden staan vermeld bij de kassa en kunnen variëren per accountstatus.

Verificatie en limieten

Accountverificatie is verplicht vóór grote opnames en wordt gebruikt om aan onze veiligheidsverplichtingen te voldoen. U kunt persoonlijke stortings- of tijdslimieten instellen via uw account. Wij kunnen ook tijdelijke blokkades toepassen, uitbetalingen in termijnen uitvoeren of andere controles instellen wanneer dit nodig is om veiligheids- of regelgevingsredenen.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft, neem dan eerst contact op met ons supportteam zodat wij de zaak kunnen beoordelen. Wij streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen. Als er via support geen oplossing kan worden bereikt, kunnen vervolgstappen bestaan uit escalatie naar ons compliance-team of doorverwijzing naar een overeengekomen onafhankelijke geschilleninstantie indien beschikbaar. Het gebruik van het platform doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten die u heeft.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden aan actieve gebruikers gemeld via de site of per e-mail. Voortgezet gebruik van de site nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent acceptatie van de herziene voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen met [email protected].